मुंबई, 21 अक्टूबर। प्रोक्सिमस ग्लोबल (Proximus Global) के सीनियर वाइस प्रेसिडेंट – प्रोडक्ट्स, जो इमैनुएल ने भारतीय कंपनियों से पारंपरिक ऑथेंटिकेशन तरीकों से आगे बढ़कर संदर्भ आधारित जोखिम मूल्यांकन अपनाने की अपील की है, ताकि देश के डिजिटल इकोसिस्टम में बढ़ते ट्रस्ट डिफिसिट का समाधान किया जा सके।
हाल ही में जीएसएमए की एक रिपोर्ट में सामने आया कि 72 प्रतिशत भारतीय ऑनलाइन धोखाधड़ी को लेकर चिंतित हैं और उन्होंने अपनी डिजिटल आदतों में बदलाव किया है। इससे उन्नत फ्रॉड प्रिवेंशन रणनीतियों की आवश्यकता उजागर होती है। इमैनुएल ने रूट मोबाइल के माध्यम से साझा अपने लेख में कहा कि केवल ग्राहक की साख की पुष्टि पर्याप्त नहीं है, कंपनियों को नेटवर्क, डिवाइस, व्यवहार और लेनदेन के संकेतों को मिलाकर संभावित जोखिमों की पहचान करनी चाहिए।
एडैप्टिव सुरक्षा की आवश्यकता
इमैनुएल ने भारत में डिजिटल पेमेंट्स के स्तर की ओर इशारा करते हुए बताया कि मई 2026 में यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (यूपीआई) के जरिए 23.2 अरब ट्रांजैक्शन हुए, जिनकी कुल राशि लगभग ₹29.9 लाख करोड़ रही। उन्होंने कहा कि फ्रॉड प्रिवेंशन और सहज डिजिटल अनुभव के संतुलन के लिए रिस्क-बेस्ड सुरक्षा बेहद जरूरी है।
नियामकीय आवश्यकताएं और सीपीएएएस की भूमिका
लेख में भारतीय रिजर्व बैंक के 2025 के ऑथेंटिकेशन निर्देशों का भी उल्लेख किया गया है, जिसमें कुछ छूटों के साथ कम से कम दो अलग-अलग ऑथेंटिकेशन फैक्टर अनिवार्य किए गए हैं और डिवाइस की विशेषताओं, लोकेशन और यूजर बिहेवियर के आधार पर रिस्क-बेस्ड चेक्स को महत्व दिया गया है।
इमैनुएल ने कम्युनिकेशंस प्लेटफॉर्म ऐज ए सर्विस (सीपीएएएस) समाधानों की भूमिका को रेखांकित करते हुए कहा कि पहचान इंटेलिजेंस को ओटीपी, वॉयस इंटरैक्शन, ट्रांजैक्शन अलर्ट और कस्टमर वार्निंग्स के साथ जोड़ने से कंपनियां समय पर सुरक्षा हस्तक्षेप और सुरक्षित ग्राहक अनुभव दे सकती हैं।
डिजिटल ट्रस्ट चुनौतियों पर उद्योग की प्रतिक्रिया
“सिर्फ ग्राहक की साख की सफलतापूर्वक पुष्टि करना धोखाधड़ी रहित इंटरैक्शन की गारंटी नहीं देता। कंपनियों को संभावित जोखिमों की पहचान के लिए कई संदर्भ संकेतों को मिलाना चाहिए,” जो इमैनुएल, सीनियर वाइस प्रेसिडेंट – प्रोडक्ट्स, प्रोक्सिमस ग्लोबल ने कहा।
रूट मोबाइल, जो एक सूचीबद्ध सी-पीएएएस सॉल्यूशन प्रदाता है, प्रोक्सिमस ग्लोबल का हिस्सा है।
— कारोबार समाचार ब्यूरो
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